PADANG – Embarkasi Padang bersiap menyambut musim haji 2026 dengan penerapan skema layanan baru yang lebih efisien. Salah satu inovasi utamanya adalah pembagian Kartu Nusuk yang akan dilakukan langsung di tanah air, saat jemaah tiba di asrama embarkasi. Kebijakan ini bertujuan memangkas waktu pelayanan setibanya di Arab Saudi dan memperkuat sistem One Stop Service (OSS) di Asrama Haji Padang.
Kepala Kantor Wilayah Kementerian Agama (Kemenag) Sumatera Barat, M Rifki, menekankan pentingnya peningkatan layanan di embarkasi sebagai prioritas utama Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH). “Embarkasi adalah etalase pelayanan jemaah haji. Di sinilah kualitas layanan benar-benar dirasakan jemaah sebelum berangkat ke Tanah Suci,” ujar Rifki saat meninjau Asrama Embarkasi Padang.
Inovasi Layanan Jemah Haji 2026
Sejumlah penyesuaian teknis telah dilakukan untuk memastikan efisiensi alur layanan jemaah. Selain integrasi pembagian Kartu Nusuk yang kini diserahkan lebih awal di embarkasi, Kemenag Sumbar juga mendistribusikan stiker koper kabin di tingkat kabupaten/kota melalui kantor Kemenag setempat.
Sebelumnya, penempelan stiker koper dilakukan di asrama oleh petugas. “Dengan dibagikan di daerah, jemaah bisa langsung menuju kamar tanpa menunggu lama di embarkasi,” jelas Rifki. Untuk menghindari penumpukan di aula kedatangan, panitia juga akan menyediakan tenda besar di area luar sebagai ruang transit, guna menciptakan alur jemaah yang lebih tertib dan nyaman.
Simulasi untuk Meminimalkan Kendala
Seluruh panitia PPIH telah melaksanakan simulasi menyeluruh terkait pelaksanaan OSS. Simulasi ini mencakup seluruh tahapan, mulai dari kedatangan jemaah hingga proses integrasi penyerahan dokumen digital. Rifki menegaskan bahwa evaluasi berkelanjutan akan terus dilakukan untuk menyempurnakan layanan yang ada.
“Jika ada layanan yang bisa diselesaikan di daerah, tentu akan kita optimalkan agar proses di embarkasi menjadi jauh lebih efisien,” katanya. Dengan transformasi digital dan penyederhanaan prosedur ini, Kemenag Sumbar menargetkan operasional haji 2026 di Embarkasi Padang menjadi yang paling terintegrasi dan ramah bagi jemaah, terutama bagi jemaah lansia yang membutuhkan kecepatan layanan.
