JAKARTA, (manadotoday.co.id)—Garuda Indonesia, maskapai penerbangan nasional memperoleh sejumlah pengakuan internasional di ajang “Skytrax World Airline Awards 2021” yang diumumkan pada Selasa (28/9/2021).
Garuda Indonesia dinilai sebagai jajaran maskapai global terbaik dengan meraih 7 kategori unggulan pada ajang tersebut.
Ketujuh kategori unggulan yang diraih Garuda Indonesia adalah Top 15 World’s Best Airline, Top 4 World’s Best Airline Cabin Crew, Top 5 World’s Best Airport Service, Top 20 World’s Best First Class Airlines, Top 20 World’s Best Business Class Airlines, Top 10 World’s Best Economy Class Airlines serta Top 6 Best Airline Staff in Asia.
Bukan hanya Garuda Indonesia, anak perusahaannya juga yakni Citilink turut memperoleh penghargaan khusus dengan meraih “2021 Covid-19 Airline Excellence Awards”.
Predikat yang hanya diberikan kepada 41 maskapai penerbangan dunia tersebut didasarkan pada penilaian terhadap penerapan protokol kesehatan terbaik yang dilaksanakan pada seluruh lini layanan operasional maskapai penerbangan global.
Di tingkat nasional, Garuda Indonesia mengukuhkan eksistensinya sebagai maskapai penerbangan terbaik di Indonesia dengan meraih “Best Airline in Indonesia”, “Best Cabin Crew in Indonesia” dan “Best Airline Staff in Indonesia”.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan, capaian ini memiliki arti tersendiri atas manifestasi Garuda Indonesia untuk selalu menghadirkan layanan penerbangan terbaik di masa yang penuh dengan tantangan dengan menjadikan keamanan dan kenyamanan penumpang sebagai prioritas.
‘’Raihan penghargaan ini merupakan bukti komitmen kami secara berkelanjutan dalam menjalankan fundamen penting sebagai national flag carrier untuk secara konsisten menghadirkan aksesibilitas layanan penerbangan dengan kualitas terbaik di tengah situasi penuh tantangan,’’ kata Irfan.
Irfan menambahkan, apa yang telah diraih nantinya menambah optimisme pihaknya untuk terus bergerak adaptif dan berinovasi dalam memastikan komitmen bisnis berkelanjutan, berjalan selaras dengan visi Garuda Indonesia dalam menjawab kebutuhan masyarakat atas layanan penerbangan yang aman dan nyaman.
Kendati di tengah pandemi Covid-19 yang berdampak besar bagi industri penerbangan, Garuda Indonesia mampu membawa identitas bangsa ke kancah dunia melalui raihan pengakuan global. Tentunya rangkaian capaian tersebut bukan hanya semata capaian Garuda Indonesia sebagai entitas bisnis, melainkan juga wujud kerja keras seluruh karyawan Garuda Indonesia, ekosistem penerbangan yang didukung penuh seluruh pengguna jasa, khususnya masyarakat Indonesia.
Skytrax adalah lembaga pemeringkatan transportasi udara internasional asal London Inggris. Lembaga ini melakukan penilaian Skytrax World Airline Awards 2021 berdasarkan hasil survei yang dilakukan kepada penumpang maskapai penerbangan global selama periode September 2019 hingga Juli 2021.
‘’Kami akan terus memberikan pelayanan yang aman dan nyaman bagi penumpang dengan basis layanan yang senantiasa mengedepankan kualitas layanan menyeluruh bagi pengguna jasa mulai dari perencanaan perjalanan hingga tiba di tempat tujuan,’’ kunci Irfan. (*/ark)
