MANADO, (manadotoday.co.id) – Bank SulutGo (BSG) memperpanjang kerja sama dengan pihak PT Telkomunikasi Tbk.
Kerja sama layanan call center tersebut ditandatangani langsung Direktur Operasional BSG Welan Palilingan dan General Manager Wintel Telkom Wilayah Sulawesi Utara dan Maluku Utara (SulutMalut) Lonely Baringin Mangaranap, di Manado Quality Hotel, Kamis (6/8).
Di mana BSG sebagai pihak pertama menunjuk PT Telkom selaku pihak kedua untuk melaksanakan jasa penyelenggaraan call center atau host to host, untuk memaksimalkan layanan pada masyarakat. “Jadi PT Telkom dalam pemenuhan service legal agreement (SLA) terbatas sejak diterimanya laporan nasabah call center dari call center ke divisi pengembangan bisnis. Intinya PKS ini memuat kesepakatan antara dua bela pihak dalam menyediakan dan mengoperasikan layanan call center,”!sebut Palilingan.
Dia pun membeber, PKS tersebut sudah berlangsung sejak 2017 lalu. ” Tahun ini tinggal melanjutkan,” tutupnya.(*)
